Riparazione di emergenza in 48 ore per pompe industriali
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Settore: estrazione mineraria/produzione di fosfati
Problema: una multinazionale produttrice di fosfato in Indonesia ha subito un guasto catastrofico a una pompa a turbina verticale utilizzata nella lavorazione del minerale. La girante della pompa era bloccata da detriti di legno, causando la bruciatura del motore.
Processo di servizio:
1. Logistica rapida:
Il cliente ha trasportato la pompa al centro di assistenza autorizzato di Wangyang, dando priorità a una 'riparazione urgente 24 ore su 24, 7 giorni su 7' (SR-2025-002).
2. Ispezione in loco:
Gli ingegneri hanno smontato la pompa e identificato:
· Detriti depositati nella girante.
· Avvolgimenti motore bruciati.
3. Sostituzione delle parti:
· Sono stati installati un nuovo motore e una girante dall'inventario.
· La pompa è stata sottoposta a prova di pressione in un serbatoio ad immersione per verificare le portate.
4. Ritorno in servizio:
La pompa riparata è stata riconsegnata al cliente entro 48 ore, con una garanzia di 12 mesi sulle parti sostituite.
Risultato:
I tempi di fermo della produzione sono stati ridotti al minimo e il cliente ha firmato un contratto di manutenzione di 3 anni.
