Дистанционная диагностика позволяет устранить остановку насоса за 2 часа

Отрасль: Муниципальное водоснабжение

Проблема: Муниципальная станция водоочистки в России сообщила о внезапном отключении погружного канализационного насоса WQ, необходимого для очистки сточных вод. На панели управления насоса отобразился код ошибки, указывающий на перегрузку двигателя.

Процесс обслуживания:

1. Немедленный ответ: 

Клиент обратился на круглосуточную горячую линию Wangyang, сообщив серийный номер насоса и код ошибки. Запрос на обслуживание зарегистрирован.

2. Удаленный анализ: 

Используя систему мониторинга Ванъяна, инженеры получили доступ к данным в реальном времени и определили, что рабочее колесо заблокировано из-за мусора.

3. Управляемое решение: 

Клиенту было поручено посредством видеозвонка:

· Разберите всасывающий фильтр насоса.

· Очистите лопасти рабочего колеса от мусора.

· Выполните сброс термовыключателя двигателя.

4. Проверка: 

После ремонта работоспособность насоса была проверена удаленно, что подтвердило нормальный расход и давление.

Результат: Насос возобновил работу в течение 2 часов, избежав дорогостоящего отключения. Позже Ванъян предоставил бесплатную модернизацию системы фильтрации мусора, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов.