Проблема: У транснационального производителя фосфатов в Индонезии произошел катастрофический отказ вертикального турбинного насоса, используемого при переработке руды. Крыльчатку насоса заклинило древесным мусором, что привело к перегоранию двигателя.
Процесс обслуживания:
1. Ускоренная логистика:
Заказчик доставил насос в авторизованный сервисный центр Wangyang, отдав приоритет «срочному ремонту 24/7» (SR-2025-002).
2. Проверка на месте:
Инженеры разобрали насос и выявили:
· В крыльчатке застрял мусор.
· Сгоревшие обмотки двигателя.
3. Замена деталей:
· Установлен новый двигатель и крыльчатка из наличия.
· Насос был испытан под давлением в погружном резервуаре для проверки скорости потока.
4. Возврат в эксплуатацию:
Отремонтированный насос был доставлен обратно заказчику в течение 48 часов, с гарантией на замененные детали 12 месяцев.
Исход:
Время простоя производства было сведено к минимуму, а заказчик подписал трехлетний контракт на техническое обслуживание.
